Cómo decirle adiós a un cliente y rechazar el proyecto para poner el foco en otras cosas

EPISODIO #90

No eres tú soy yo: así puedes despedir a un cliente

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Hace poco terminamos la III Edición del Programa Experto en Tráfico Online, y muchos me preguntaban: ¿cómo le digo que no quiero trabajar con un cliente? 

Gestionar el adiós a un cliente, cuesta. 

Te voy a dar algunos consejos para poner en práctica y dejar de trabajar para ese cliente tóxico con el que no estás agusto. 

Puede ser porque te absorbe, no os entendéis o ya no te apasiona su proyecto. 

  • Piensa desde la sensatez, no desde la emoción. 
  • No tienes por qué ir al cliente directamente lo que piensas. 
  • Utiliza la técnica de no eres tú, soy yo. Dile que no quieres continuar y terminar de forma cordial. 
  • Siéntate con el cliente, dile que vas a evaluar todos los proyectos que tienes y has tomado la decisión de no seguir trabajando en su proyecto. Quieres ofrecer la mejor calidad a mis clientes y tras pensarlo detenidamente no quieres seguir trabajando para este cliente. 

Si estás creciendo en tu proyecto, es posible que debas elegir y tengas que dejar cosas de lado ya que con todo  muchas veces, no podemos. 

Debemos poner el enfoque en nuestro negocio y cuando crecemos debemos decir que no a clientes o terminar nuestra relación laboral. 

Utiliza la técnica de no eres tú, soy yo. Aprende a gestionarlo. Te lo cuento en el siguiente episodio en detalle. 

QUÉ VAS A APRENDER

Cómo decirle adiós a un cliente
Cómo rechazar un proyecto
La técnica de: no eres tú, soy yo

RECURSOS

En este podcast, Ana Ivars te revela sus mejores estrategias, técnicas y secretos para que tú también te conviertas en un experto del marketing online.

Deja de ser invisible en internet. Encuentra a tus clientes ideales, conecta con ellos y crea sistemas eficaces que los lleven hasta la venta.