Hace poco terminamos la III Edición del Programa Experto en Tráfico Online, y muchos me preguntaban: ¿cómo le digo que no quiero trabajar con un cliente?
Gestionar el adiós a un cliente, cuesta.
Te voy a dar algunos consejos para poner en práctica y dejar de trabajar para ese cliente tóxico con el que no estás agusto.
Puede ser porque te absorbe, no os entendéis o ya no te apasiona su proyecto.
- Piensa desde la sensatez, no desde la emoción.
- No tienes por qué ir al cliente directamente lo que piensas.
- Utiliza la técnica de no eres tú, soy yo. Dile que no quieres continuar y terminar de forma cordial.
- Siéntate con el cliente, dile que vas a evaluar todos los proyectos que tienes y has tomado la decisión de no seguir trabajando en su proyecto. Quieres ofrecer la mejor calidad a mis clientes y tras pensarlo detenidamente no quieres seguir trabajando para este cliente.
Si estás creciendo en tu proyecto, es posible que debas elegir y tengas que dejar cosas de lado ya que con todo muchas veces, no podemos.
Debemos poner el enfoque en nuestro negocio y cuando crecemos debemos decir que no a clientes o terminar nuestra relación laboral.
Utiliza la técnica de no eres tú, soy yo. Aprende a gestionarlo. Te lo cuento en el siguiente episodio en detalle.
