EPISODIO #261

Cómo detectar y lidiar con los clientes tóxicos

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Hay quien dice que los clientes tóxicos no existen, la realidad es que tú al igual que yo no queremos trabajar con profesionales que de forma continua dudan de los resultados, no respetan el tiempo de trabajo, tratan de negociar el precio o piden más y más trabajo sin estar dispuesto a pagarlo.

Llámalo tóxico o si quieres “cliente listillo” pero tenerlos en tu negocio te llevará a la frustración, así que mejor evítalos.

¿QUÉ VAS A APRENDER?

Las características de los clientes tóxicos
Cómo lidiar con un cliente tóxico
Las decisiones importantes de finalización de contrato
Dos técnicas de asertividad: sandwich y disco rallado

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