EPISODIO #169

¿Qué falla, mi producto o las expectativas del usuario?

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¿Te suena esta situación? Recibes un email de tu cliente indicándote que el producto que ha adquirido no es lo que esperaba, que pensaba sería mucho más. Llega el momento bajón y las dudas.

¿Será mi producto lo suficientemente bueno? ¿Debo cambiarlo? ¿Añado más contenido?

En este episodio te enseño a gestionar las expectativas de tus clientes y a hacer valer tu conocimiento y productos.

¿QUÉ VAS A APRENDER?

Desde la experiencia te comparto cómo aterrizar las expectativas de tus clientes
El cliente no siempre tiene la razón
Moraleja de una queja

los mejores recursos: