Herramientas + protocolo + comunicación

EPISODIO #62

Cómo tener el mejor servicio de atención al cliente

Escúchalo en

Todo comienza con esta frase: Muchísimas gracias, un servicio de atención al cliente BRUTAL, el mejor que he visto hasta ahora, así que enhorabuena!!!!

Recibir este email no es fruto de solo de contestar, sino de organización, protocolos y herramientas. De esto te hablo en este episodio 62, sin tener que estar 24 horas frente al email o teléfono.

QUÉ VAS A APRENDER

Herramientas que utilizamos: Gmail y Zendesk
Plantillas de respuesta personalizadas
Establece un protocolo de atención al cliente
Comunicación eficaz entre todos los miembros del equipo

RECURSOS

En este podcast, Ana Ivars te revela sus mejores estrategias, técnicas y secretos para que tú también te conviertas en un experto del marketing online.

Deja de ser invisible en internet. Encuentra a tus clientes ideales, conecta con ellos y crea sistemas eficaces que los lleven hasta la venta.